Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie Sie Ihre Bestellung auf certushearing.com bezahlen können, wie wir Ihre Zahlungsdaten schützen und wie Preisgestaltung und Währung funktionieren. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden an der Kasse, sicher verarbeitet durch Shopify Payments und PayPal:

  • Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
  • Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • PayPal: zahlen Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben oder einer mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Karte

Wann die Zahlung erfolgt

  • Die Zahlung erfolgt vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung.
  • Die Aufgabe einer Bestellung ist ein Kaufangebot. Ihre Bestellung wird bestätigt, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
  • Wenn Sie den Checkout beginnen, kann Ihre Bank eine vorübergehende Autorisierungssperre vornehmen, um die Gültigkeit der Karte zu bestätigen. Wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen oder storniert wird, wird diese Sperre von Ihrer Bank in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen aufgehoben.

Preise & Währung

  • Die Preise werden in GBP (£), USD ($) oder EUR (€) angezeigt, je nach Ihrer Region, und beinhalten gegebenenfalls anfallende Steuern (wie die britische Mehrwertsteuer).
  • Ihnen wird die an der Kasse angezeigte Währung berechnet. Wenn Ihre Karte oder Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, führt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister die Umrechnung zu deren Wechselkurs durch.
  • Alle Wechselkursgebühren, Auslandsgebühren oder Differenzen, die durch Wechselkursschwankungen entstehen, werden von Ihrer Bank festgelegt und liegen in Ihrer Verantwortung. Wir erheben oder erhalten diese Gebühren nicht.
  • Die Preise können sich jederzeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Zahlungssicherheit

  • SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Daten, die während des Checkouts gesendet werden, sind verschlüsselt. Sie sehen ein Vorhängeschloss und „https“ in der Adressleiste Ihres Browsers.
  • PCI DSS-konform: Zahlungen werden von Shopify Payments und PayPal verarbeitet, die vollständig PCI DSS-konform sind. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer, Kartendaten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet.
  • 3D Secure: Bei Kartenzahlungen kann 3D Secure (z. B. Visa Secure, Mastercard Identity Check) verwendet werden, bei dem Ihre Bank die Transaktion überprüft, um Sie vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Bestellprüfung & abgelehnte Zahlungen

  • Zu Ihrem und unserem Schutz können einige Bestellungen einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werden, bevor wir sie akzeptieren und versenden. Wir können Sie kontaktieren, wenn wir Details bestätigen müssen.
  • Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten, Rechnungsadresse und verfügbaren Beträge, oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode. Wiederholte Ablehnungen können in der Regel durch Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank behoben werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung anzunehmen, abzulehnen oder zu stornieren, zum Beispiel bei Verdacht auf Betrug, einem Preisfehler oder mangelnder Verfügbarkeit. Bei Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Was wir nicht akzeptieren

Wir akzeptieren keine Nachnahme (COD), Schecks, Banküberweisungen, Geschenkkarten oder Ratenzahlungspläne, es sei denn, diese werden ausdrücklich an der Kasse angeboten.

Preisfehler

Obwohl wir uns bemühen, korrekte Preise anzuzeigen, können gelegentlich Fehler auftreten. Sollten wir einen Preisfehler bei einem von Ihnen bestellten Artikel entdecken, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren und Ihnen die Wahl lassen, zum korrekten Preis fortzufahren oder für eine vollständige Rückerstattung zu stornieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben:

  • E-Mail: support@certushearing.com
  • Telefon (UK): +44 7457 426458
  • Telefon (US): +1 914 477 4119

Geschäftsdaten

Marke: Certus (certushearing.com)
Eingetragene Gesellschaft: Elementic Brands LLC (Vereinigte Staaten)

Vereinigtes Königreich, Fulfillment, Retouren & Kundensupport:
118 New Cavendish St, London, W1W 6XF, Vereinigtes Königreich

Eingetragener Firmensitz (Vereinigte Staaten):
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

Supportzeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr UK-Zeit. Wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24–48 Stunden.